
1.协助客户上线信息,做好售后服务,处(chù)理客户问题,最大(dà)限度的提高客户满意度;
2.针对不同客户定期回访、安排(pái)进展、跟进进程并进行(háng)后台培训工作;
3.协(xié)助配合商务团队工作,为客户提供增值服务;
4.能(néng)及时发现(xiàn)来电客户的需求及意(yì)见(jiàn),并进行(háng)记录整理汇报。
1.大专及以(yǐ)上学历,专业不限;
2.声音甜美,普通话标准,沟通(tōng)表达能力佳,熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3.熟悉电话(huà)销售或客(kè)户服(fú)务(wù)的业(yè)务(wù)模式,有电(diàn)话销售(shòu)经验者优先录用;
4.良好的执行力和团(tuán)队合作(zuò)精神(shén)。
1.接受客户(hù)咨询,记录客户咨询(xún)、投诉内(nèi)容,按照相应流程给予(yǔ)客户反馈;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户(hù)需求,并对客(kè)户进行系(xì)统(tǒng)的应用培(péi)训,为(wéi)客户提(tí)供全套(tào)互联(lián)网解决方案;
3.帮助客户解(jiě)决在使(shǐ)用(yòng)产(chǎn)品过(guò)程中遇到的问题(tí),定(dìng)期根据客(kè)户遇(yù)到的(de)问题(tí)进行总结;
4.具备一定的销售能力,针对公司现(xiàn)有的老客户进行维护(hù)与二次(cì)开发,让客户享(xiǎng)受专业的(de)互联网推广服务,达到最好的网络推广效(xiào)果。
1.负责网页端、移动端、APP等平台的(de)相关产品(pǐn)及功能、体系的整体布(bù)局及规划、落(luò)地开发;
2. 将产(chǎn)品功能、机制、流程用恰当的工具(jù)设计为产品(pǐn)原型(xíng),,制(zhì)订产品需求文档(dàng),以(yǐ)供设计、开发、测试人员明确产品需求和进行开发、测试;
3. 跟进UI设(shè)计(jì)人员的设计和技术人员(yuán)的开发(fā),确(què)保(bǎo)产品(pǐn)功能(néng)特性和交互符合产品(pǐn)需求文档(dàng)的要(yào)求;
4. 根据运营(yíng)数据、运(yùn)营需求及用(yòng)户反(fǎn)馈,对(duì)原有产品进行优化升级(jí)、改进革新,提升产品质量及用户体验,提高客(kè)单价(jià)及转化率。
5. 协调销售、设计(jì)、开发、测试、运营等部门同事,共同完成项(xiàng)目及业绩指标。
1. 了解主流互联(lián)网产品开发模式及流程,擅长用户(hù)体验(yàn)及转化(huà),有2-3年以上工作经验优先,有过开发经验(yàn)者优先;
2. 熟练使用Visio、Project、Axure等软(ruǎn)件(jiàn),能独立完成产(chǎn)品(pǐn)PRD文档;
3. 对产品(pǐn)、运营数据敏感度(dù)高,善用数据分析,收集用户意(yì)见反馈,持续优化产(chǎn)品;
4. 热衷于满足用户需求,追求完(wán)美的用户体验;
5. 具有良好的服务意识,团队合作精神,能积(jī)极主动地推动本职工作完成,独(dú)立解决问题,能(néng)够承受一定的工作压力(lì)。
1. 日常(cháng)业务开发,参与需求(qiú)调研、项目可行性分析、 技术可行(háng)性分析和需求分析。
2. 对(duì)项目负责, 负(fù)责软件项目的详细(xì)设计、编码(mǎ)和内部测试(shì);
3. 参(cān)与软件(jiàn)开发和维(wéi)护过程中重大技术问题的解(jiě)决;
4. 日(rì)常业(yè)务的(de)测试(shì)以及调试,bug的修复。
1.扎(zhā)实的JAVA基础,精(jīng)通JAVA核心语(yǔ)法,熟(shú)练掌握并使用常用的设计模式;
2.掌握ORACLE/SQL Server/MySQL一(yī)种或多(duō)种数据库;
3. 能够进行系统模块设计并(bìng)编写(xiě)设(shè)计文档(dàng);
4. 有3年以上项目(mù)开(kāi)发经验(yàn),有过PC端(duān)/移动端开发经(jīng)验均可,具有(yǒu)良好的沟通能力和(hé)团队合作(zuò)精神、优(yōu)秀(xiù)的分析问题和解决问题的(de)能力(lì)。
1.日常业务开发(fā),参(cān)与需求调研、项目可行性分析、 技术可行(háng)性分析和需求分析。
2.对(duì)项目负责, 负(fù)责软件项目的详细设计、编码和内(nèi)部测试。
3.参(cān)与软件(jiàn)开发和(hé)维(wéi)护过程中重大技术(shù)问题的解(jiě)决。
4.日常业(yè)务的(de)测试(shì)以及调试,bug的(de)修复。
1.掌(zhǎng)握.Net技(jì)术,熟悉C#、ASP.NET、MVC等相(xiàng)关技术,具有良好的代码风格,有3年以上开发(fā)工作经验。
2.掌握ORACLE/SQL Server/MySQL一种或多种数据库(kù),熟练应用Nhibernate或EntityFramwork;
3. 能够进行(háng)系统模(mó)块设计并编写(xiě)设计文档,对互联网产品和后台开发(fā)技术(shù)有强烈兴趣,有优秀的学习(xí)能(néng)力(lì)和强烈的进取心,具(jù)有良好(hǎo)的沟通能力和团队合作精神、优(yōu)秀(xiù)的分(fèn)析问题和解决问题的能(néng)力。
1.负责(zé)前(qián)端技术(shù)选(xuǎn)型和框架搭建,负责完成产品(pǐn)/项目代码编写。
2.参与项目(mù)需求分(fèn)析和(hé)系(xì)统设(shè)计(jì)。
3.独(dú)立负责APP、小程序、H5等前端具体开(kāi)发工作。
1. 计算(suàn)机(jī)专业(yè)或相(xiàng)关专(zhuān)业大学专科(kē)以上学历,1-2年(nián)以(yǐ)上工作经验,对Web前端技术领域有(yǒu)浓厚兴趣,具备移动端(duān)web开发经验,了解Webview下开(kāi)发,有小程序等相关端内(nèi)开(kāi)发经验者优先。
2. HTML、CSS、JS 基础(chǔ)扎实,熟(shú)悉ES6语法,熟悉(xī)常见安全(quán)问题及对策,掌握 MVVM 框架(jià)的(de)原理和使用,熟练掌握至少一种主流(liú)前端(duān)框架Vue、React等的使用,具有良好的代(dài)码(mǎ)风格、接口设计与框架(jià)设计能力(lì),设计能力较强者(zhě)优(yōu)先,会CANAVS优先。
3. 对互联网产品和Web技术有强(qiáng)烈兴(xìng)趣,有优秀的学习能力和强烈(liè)的进取心,具有良(liáng)好的沟通能力和团(tuán)队(duì)合作(zuò)精神、优秀(xiù)的分析问题和解决问(wèn)题的能(néng)力。